코로나19에 남몰래 웃는 렌탈업계, '고객 잡기' 박차

[아이뉴스24 서민지 기자] 미세먼지, 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 등의 이슈로 건강과 위생에 대한 관심이 높아지면서 렌탈업계가 빠르게 성장하고 있다. 위생 가전을 할부로 부담 없이 이용할 수 있는 데다 전문가가 주기적으로 관리해준다는 이점에서다.

6일 업계에 따르면 코로나19 이후 위생 상품에 대한 수요가 큰 폭으로 증가했다.

코웨이의 경우 코로나19 이후 위생 가전에 대한 문의가 평소 대비 2~3배가량 증가한 것으로 나타났다. 청호나이스는 살균 기능을 강화한 '청호 이과수 살균얼음정수기 세니타'의 3월 매출이 1, 2월 대비 30%가량 늘었다.

앞서 KT경제경영연구소는 올해 국내 렌탈 시장 규모가 생활가전 10조7천억 원을 포함해 40조1천억 원으로 확대될 것으로 예상하기도 했다. 2016년 렌탈 시장은 25조9천억 원 규모였는데, 4년간 연평균 11.5% 성장한 셈이다.

이러한 흐름에 발맞춰 렌탈업계는 다양한 마케팅을 진행하고 있다. 수요가 높아지고 있는 만큼 성장세에 속도를 낸다는 전략이다.

렌탈업계 1위인 코웨이는 침대패키지(매트리스+프레임)를 렌탈하는 신규고객을 대상으로 월 렌탈료 10% 할인 프로모션을 진행한다. 침대패키지와 공기청정기를 함께 렌탈하는 고객에게는 렌탈료 할인은 물론 알레르기 방지 기능성 침구 세트를 증정한다.

코웨이는 매트리스 렌탈 시 4개월에 한 번씩 전문가가 방문해 케어 서비스를 제공하고 있기도 하다. 매트리스 오염 측정부터 침대 프레임 및 매트리스 클리닝, 진드기 기피제 도포, UV(자외선) 살균 등의 서비스가 제공된다.

청호나이스는 지난달 진행했던 공기청정기 할인 행사를 4월에도 이어가기로 했다. 공기청정기 'A600', 'A600S'를 구매할 경우 월 렌탈료를 최대 20%까지 할인해준다. 일부 정수기 역시 렌탈 시 할인이 적용되며, 매트리스 제품군은 구매 시 할인과 함께 선물도 증정한다.

판매 채널 확대에 나선 곳도 있다. 쿠쿠는 최근 의정부 전문점을 체험형 프리미엄 스토어로 리뉴얼 오픈했다. 단순 판매를 넘어 고객들이 다양한 제품을 직접 사용할 수 있도록 매장을 꾸린 게 특징이다. 새로운 쇼핑 환경과 서비스를 통해 브랜드 경험을 제공한다는 목표다.

캐리어에어컨의 경우 반려동물 가정 전용 공기청정기 '캐리어 클라윈드 공기청정기 펫'을 홈쇼핑에 론칭해 유통망을 확대했다. 감염병 확산으로 반려동물의 건강과 청결에 대한 우려가 나오고 있는 만큼 관련 제품을 지속 개발한다는 방침이다.